問題Q&A

各類常見問題

  • *活體海鮮可以宅配嗎?

    活體海鮮宅配會有一定的死傷,因此不建議喔!(例如:蛤蜊、鮮蚵、牛奶貝

    泰國蝦及龍蝦可以急速冷凍後寄出喔!

  • *食材寄出後何時能收到?

    使用黑貓低溫冷藏冷凍宅配,今日寄出明日送達,週末、連續假日、雙十一、颱風假或是特殊地區除外

    ps.偏遠地區、山區、露營區等請先洽詢客服)

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  • *套餐食材可以更換嗎?

    如不吃牛或是蝦可更換成其他等價商品,一個套餐最多更換四個品項

    超過更換金額需補差額,由於套餐本身已有優惠,不足更換金額將不另行退款!

    (如遇到颱風天或是特殊狀況導致食材缺貨,店家將會自行更換成同類等價食材)

  • *如何預約代烤服務?

    點擊按鈕,將為您跳轉到詳細說明頁面

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  • *牛肉相關問題

    1.本店牛肉採用原肉切片處理無調味,急速冷凍後真空包裝,貼紙標示品項、產地、製作日期、重量等詳細資訊

    2.由於牛肉均真空包裝,較容易出現缺氧呈現黑紅色裝態,不用擔心,只要把肉放在空氣中與氧氣接觸一段時間後,顏色就會恢復成鮮紅色

  • *包裝問題

    為了食材的健康及衛生,包裝會更加與時俱進方便保存,因此有時包裝會與圖片不相符,這並不會影響食材本身的品質及價格喔!

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