問題Q&A
各類常見問題
*活體海鮮可以宅配嗎?
活體海鮮宅配會有一定的死傷,
因此不建議喔!
(例如:蛤蜊、鮮蚵、牛奶貝)
泰國蝦及龍蝦可以急速冷凍後寄出喔!
*食材寄出後何時能收到?
點我看詳情使用黑貓低溫冷藏冷凍宅配,
今日寄出明日送達,
週末、連續假日、雙十一、颱風假或是特殊地區除外
ps.偏遠地區、山區、露營區等請先洽詢客服
*套餐食材可以更換嗎?
如不吃牛或是蝦可更換成其他等價商品,
一個套餐最多更換四個品項。
超過更換金額需補差額,
由於套餐本身已有優惠,
不足更換金額將不另行退款!
(如遇到颱風天或是特殊狀況導致食材缺貨,店家將會自行更換成同類等價食材)
*如何預約代烤服務?
點我看詳情點擊按鈕,將為您跳轉到詳細說明頁面。
*牛肉相關問題
1.本店牛肉採用原肉切片處理無調味,
急速冷凍後真空包裝,
貼紙標示品項、產地、製作日期、重量等詳細資訊。
2.由於牛肉均真空包裝,
較容易出現缺氧呈現黑紅色裝態,
不用擔心,只要把肉放在空氣中與氧氣接觸一段時間後,
顏色就會恢復成鮮紅色。
*包裝問題
為了食材的健康及衛生,
包裝會更加與時俱進方便保存,
因此有時包裝會與圖片不相符,
這並不會影響食材本身的品質及價格喔!
